Políticas de Cancelamento

Deverá ser solicitado com até 30 dias de antecedência do passeio para devolução do valor pago deduzido as taxas administrativas. De acordo com a deliberação normativa n° 161 de 9 de Agosto de 1985, da Embratur, caso a solicitação de cancelamento seja realizada com menos de 15 dias para a data do passeio não haverá devolução de valores e será considerado “no show”.

**valor em percentual a ser restituído será de acordo com a deliberação normativa n° 161 de 9 de Agosto de 1985, da Embratur.

✓ 90% até 31 dias do início da viagem/passeio;

✓ 80% de 21 á 30 dias do início da viagem/passeio;

✓ 50% a menos de 20 dias do início da viagem/passeio;

✓ 0% a menos de 15 dias do início da viagem/passeio;

• Em caso de devolução de valores, a empresa Etnias Turismo e Cultura tem até 30 dias para devolução do valor para o cliente que realizou o pagamento.

• Os cancelamentos só serão aceitos por escrito através de solicitações por e-mail: [email protected]

• Caso o cancelamento seja de responsabilidade da Etnias Turismo e Cultura, será devolvido integralmente o valor do serviço contratado.

• O titular da reserva poderá transferir ou repassar o direito da utilização a terceiros desde que haja uma solicitação por escrito para o e-mail : [email protected] com as informações completas do passageiro que ficará no lugar ( nome completo, RG, CPF ou Passaporte, Telefone, E-mail, endereço), feita com até 5 dias antes do passeio.

• O valor a ser devolvido poderá ser utilizado também como crédito por um período de 06 meses, mediante a informação expressa por e-mail.